Conditions Générales d'Utilisation

Préambule

Les présentes conditions générales d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme Mafia Casino. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve l’ensemble des dispositions énoncées ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant toute inscription.

Éligibilité et Inscription

Conditions d’Accès

L’utilisation de Mafia Casino est strictement réservée aux personnes :

• Âgées de 18 ans révolus
• Résidant dans une juridiction où les jeux d’argent en ligne sont autorisés
• Ne faisant l’objet d’aucune interdiction de jeu volontaire ou judiciaire
• Disposant de la capacité juridique pour conclure un contrat

Création de Compte

Chaque utilisateur ne peut détenir qu’un seul compte actif. La création de comptes multiples constitue une violation des présentes conditions et peut entraîner :

• La fermeture de tous les comptes concernés
• L’annulation des bonus et gains associés
• L’interdiction définitive d’inscription

Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes et actualisées. Toute inexactitude constatée pourra retarder le traitement des demandes de retrait.

Vérification d’Identité

Documents Requis

Conformément aux obligations réglementaires de lutte contre le blanchiment, une vérification d’identité sera exigée avant le premier retrait :

Document	Exemples Acceptés
Pièce d’identité	CNI, passeport, permis de conduire
Justificatif de domicile	Facture utilitaire, relevé bancaire (moins de 3 mois)
Moyen de paiement	Photo de la carte bancaire utilisée (numéro partiellement masqué)

Délais de Traitement

La vérification des documents est généralement effectuée sous 24 à 48 heures ouvrées. Des informations complémentaires pourront être demandées si les pièces fournies ne permettent pas une identification satisfaisante.

Dépôts et Retraits

Méthodes Acceptées

Les transactions sont possibles via les moyens de paiement affichés dans la section caisse du site. Les méthodes disponibles peuvent varier selon votre pays de résidence.

Limites de Transaction

Des plafonds de dépôt et de retrait s’appliquent selon la méthode choisie et le niveau de vérification du compte. Les joueurs VIP peuvent bénéficier de limites augmentées sur demande auprès de leur gestionnaire dédié.

Politique de Retrait

• Le montant minimum de retrait varie selon la méthode (généralement 20€)
• Les gains doivent être retirés via la même méthode que le dépôt initial lorsque possible
• Un délai de traitement de 24 à 72 heures s’applique avant l’envoi effectif des fonds

Règles des Bonus

Conditions Générales

Sauf mention contraire dans les termes spécifiques de chaque promotion :

• Les bonus sont soumis à des exigences de mise avant retrait
• La mise maximale pendant une période de bonus actif est limitée à 5€
• Certains jeux peuvent être exclus ou contribuer partiellement au wager
• Les bonus non réclamés ou non utilisés expirent selon les délais indiqués

Abus et Fraude

Toute tentative d’exploitation abusive des offres promotionnelles sera considérée comme une violation des présentes conditions. Les pratiques suivantes sont notamment prohibées :

• Inscription multiple pour bénéficier plusieurs fois du bonus de bienvenue
• Utilisation de stratégies de mise à faible risque pour contourner les exigences de wager
• Collusion avec d’autres joueurs pour manipuler les résultats

Limitation de Responsabilité

Mafia Casino ne saurait être tenu responsable des pertes financières résultant de l’utilisation de la plateforme. Le jeu comporte des risques inhérents et les utilisateurs sont invités à jouer de manière responsable, sans jamais miser plus qu’ils ne peuvent se permettre de perdre.

Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs par email ou notification sur le site. La poursuite de l’utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, notre équipe reste disponible via le chat en direct ou par email. Les réclamations formelles seront traitées dans un délai maximum de 14 jours ouvrés.